Versand und Zahlungsbedingungen

Versandbedingungen

Die Thermo-Boxen werden so versendet, dass diese nicht über das Wochenende unterwegs sind.
Hauptversandtag ist der Montag (bei Bestellungs-Eingang bis Montag 12:00 Uhr)

Lieferzeit:
Wir versenden jeden Montag
Österreich: 24-48 Std (ab Übergabe an Post-Partner - siehe Trackingcode) ... Zustellung AT ist am Dienstag
Deutschland: 48-96 Std (Übergabe an DHL - siehe Trackingcode) ... Zustellung DE ist Mittwch oder Donnerstag
Empfehlung für Deutschland: THERAPIE 90 .... hat eine größere Kühlkapazität und hält garantiert 96 Stunden.

Defekte Ware muss direkt nach der Übernahme gemeldet werden, spätere Reklamationen sind ausgeschlossen (Email und Telefon stehen leicht ersichtlich auf der Überverpackung des Paketes).

Versandkostenfrei:
nur bei Produkten, bei denen "versandkostenfreie Lieferung!" hinterlegt ist (nur bei Aktionen)
Warum unsere Produkte nicht versandkostenfrei sind? Weil wir die Versandkosten sonst in den Produktpreis hinein rechnen müssten. Kein Händler "schenkt" jemanden den Versand, den zahlt immer der Kunde.

Standard-Paket (Überkarton bis 30kg): 6,- € inkl. MwSt.
Sie werden direkt per Email informiert, wann Ihr Paket ankommen wird. (inkl. POST-Trackingcode)

Kühl-Transport in Thermo-Box mit -18° Grad: (inkl Versicherung): 9,98 € inkl. MwSt.
Sie werden direkt per Email informiert, wann Ihr Paket ankommen wird. (inkl. POST-Trackingcode)
Das Paket ist versichert, falls die Ware bei Erstzustellung aufgetaut sein sollte. Sie bekommen eine gratis Ersatzlieferung, wenn Sie das Problem sofort bei erhalten der Ware melden. Wenn das Paket bei Erstzustellung nicht angenommen wird bzw nicht zustellbar ist, verfällt der Garantieanspruch bzw. der Versicherungsschutz. Bei schnell verderblichen Lebensmitteln gibt es laut Gesetz kein Widerrufsrecht! (siehe Widerrufsrecht)
Defekte Ware muss direkt nach der Übernahme gemeldet werden, spätere Reklamationen sind ausgeschlossen (Email und Telefon stehen leicht ersichtlich auf der Überverpackung des Paketes).

Selbstabholung:
Selbstabholung ist direkt im Shop als Versandoption auswählbar.
Die Abhol-Adresse wäre Schelchenberg 14, A-8076 Vasoldsberg bei Graz
Keine Abholung ohne Terminvereinbarung!
Terminvereinbarung unter: 0699 182 182 00

Unsere Pakete werde CO₂ NEUTRAL ZUGESTELLT.

Zahlungsbedingungen

Entscheiden Sie sich ganz einfach bei der Erstbestellung wie Sie Ihre Bestellung bezahlen möchten. Unter mein Konto können Sie Ihre bevorzugte Zahlungsart standardmäßig hinterlegen.

Vorauskasse
Die einfachste Art zu Zahlen, wenn sie nicht online zahlen möchten. In Ausnahmefällen behalten wir uns vor nur gegen Vorauskasse zu liefern. Hierbei kann es zu längeren Lieferzeiten kommen. Die Vorauskasse kann natürlich auf Wunsch als Zahlungsart verwendet werden. Beachten Sie bitte, dass wir die Ware 7 Tage für Sie reservieren. Sollten wir bis dahin keinen Zahlungseingang auf unserem Konto feststellen können, bitten wir um Verständnis, dass wir Ihren an uns gesendeten Bestellwunsch stornieren werden.
Hinweis EU-Ausland
Wir nehmen keine Banküberweisungen aus Nicht-EU-Ländern an, da hier enorme Bankbearbeitungsgegühren anfallen.
Ebenfalls behalten wir uns vor Bearbeitung in der Höhe von 40,- € zu verrechnen zuzüglich der offenen bzw. anfallenden Bankspesen.
Bankeinzug (keine Bearbeitungsgebühr)
Mit dieser Zahlungsart werden wir ermächtigt, widerruflich die von Ihnen zu entrichtenden Zahlungen bei Fälligkeit zu Lasten Ihres Kontos mittels Lastschrift einzuziehen. Damit ist auch Ihre kontoführende Bank ermächtigt, die Lastschriften einzulösen, wobei für diese keine Verpflichtungen zur Einlösung besteht, insbesondere dann, wenn Ihr Konto die erforderliche Deckung nicht aufweist. Sie haben das Recht, innerhalb von 42 Kalendertagen ab Abbuchungstag ohne Angabe von Gründen die Rückbuchung bei Ihrer Bank zu veranlassen. Sollte der Rechnungsbetrag nicht eingezogen werden können, behalten wir uns die Weiterverrechnung der angefallenen Spesen vor. In Einzelfällen behalten wir uns vor eine Bonitätsprüfung durchzuführen und ggf. Ihren Zahlungswunsch zu ändern.
Rechnung
Wir behalten uns vor, nur Stammkunden sowie Geschäftskunden gegen offene Rechnung zu beliefern. Rechnungen sind nach Rechnungserhalt ohne Abzug zu zahlen.
Nachnahme (nur Österreich, keine Nachnahmegebühr)
Bei der Lieferung gegen Nachnahme bezahlen Sie bei der Übernahme der Sendung in bar an den Zusteller. Wir bzw. der Zusteller verlangen keine zusätzliche Nachnahmegebühr. Bei gewissen Artikeln ist die Bezahlung per Nachnahme leider nicht möglich - siehe Produktdetails.
Sofortüberweisung (keine Bearbeitungsgebühr)
Die Sofortüberweisung ist ein Online-Zahlungssystem auf Basis des bewährten Online-Bankings mit PIN-/TAN-Eingabe zur sicheren und schnellen Abwicklung Ihrer Online-Käufe. "Sofortüberweisung" ist eine innovative Zahlungsart mit geprüfter Transaktionssicherheit. Sofortüberweisung wurde von der Payment Network AG entwickelt und bereits in zahlreichen Online-Shops eingesetzt.Über das gesicherte, für Händler nicht zugängliche Zahlformular der Payment Network AG stellt Sofortüberweisung automatisiert und in Echtzeit eine Überweisung ih Ihrem Online-Bankkonto ein. Der Kaufbetrag wird dabei sofort und direkt an das Bankkonto des Händlers überwiesen.
Kreditkarte (SecureCode) (keine Bearbeitungsgebühr)
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unsere Kreditkartenpartner Stripe bzw. PayPal. Ihre Kreditkarteninformationen werden von uns nicht gespeichert. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass im Falle einer Retoure die Rückzahlung erst nach 27 Tagen erfolgen kann.
PayPal (keine Bearbeitungsgebühr)
Nach dem Absenden der Bestellung werden Sie automatisch zum sicheren Zahlungsformular von PayPal weitergeleitet. Wenn Sie bereits ein PayPal Konto besitzen, loggen Sie sich einfach ein. Andernfalls klicken Sie auf "Konto einrichten" und folgen den Anweisungen.Durch die abschließende Bestätigung Ihrer PayPal-Zahlung wird uns der Betrag umgehend gut geschrieben. Ihre Bank- und Kreditkartendaten werden nicht an Dritte weitergegeben. Für Käufer ist das Bezahlen mit PayPal übrigens immer kostenlos.

Bei Neukunden behalten wir uns bei den Zahlungsarten „Rechnung“ und „Bankeinzug“ eine Belieferung per Nachnahme und Vorauskasse vor.

Stand 02.03.2024